Despre noi

Daca te gandesti la o afacere online, ai o idee geniala, noi te ajutam sa o pui in practica, sa o dezvolti, oferindu-ti servicii web complete.

Experienta acumulata de-a lungul anilor in care ne-am dezvoltat cot la cot cu internetul am dezvoltat sute de site-uri cu cele mai variate profiluri, ne-a oferit un simt fin in ceea ce priveste lansarea si dezvoltarea unei afaceri online, asa ca, odata ce ne prezinti ideea si viziunea ta, putem sa dezvoltam, sa sugeram imbunatatiri, sa propunem detalii care probabil ti-au scapat, sa cream un plus de valoare produselor sau serviciilor cu care vii in fata clientilor tai.

 

Contact

Dow Media - Timisoara
Strada. Johann Heinrich Pestalozzi, Nr. 3-5
Romania, Timisoara

0356 44 24 24

Dow Media Consulting - Bucuresti
Spl. Independentei, Nr. 273
Bucuresti, Sector 6

021 310 72 37
  1. Acasa
  2. /
  3. Din 2004, lansam cu placere afaceri pe internet
  4. /
  5. Blog
  6. /
  7. Avantajele unui chat live pe site-ul tau

Avantajele unui chat live pe site-ul tau

februarie 4, 2015

Companiile apeleaza la diferite instrumente pentru a mentine legatura cu clientii, de la telefon, email si social media pana la chat-ul live. Problemele clientilor pot fi mult mai rapid rezolvate prin intermediul unui chat online. Cu totii stim cat de enervant este sa asteptam minute in sir atunci cand avem o problema, pana cand un operator este disponibil sau sa primim un raspuns standard pe email care nici macar nu ne rezolva problema. Cea mai simpla si rapida modalitate de a rezolva problemele clientilor este chat-ul online.

Avantajele unui chat live

1. Rapiditate - un studiu realizat de Forrester Research arata ca 44% dintre clienti considera ca cea mai importanta optiune a unui site este chat-ul online. Atunci cand un vizitator este pe punctul de a inregistra o comanda, dar are nevoie de informatii suplimentare, orice site trebuie sa ii ofere acestuia posibilitatea de a contacta live un consultant. Timpul de asteptare este mult mai redus decat in cazul unui convorbiri telefonice sau decat primirea raspunsului prin email, ceea ce inseamna ca vizitatorul va inregistra comanda mult mai rapid.

2. Economisesti timp si bani - o convorbile telefonica poate dura zeci de minute, timp in care alti clienti nu te pot contacta. Printr-un chat online, poti oferi suport mai multor clienti in acelasi timp si in acelasi timp, iti poti desfasura activitatea zilnica. Partea buna in acest caz este ca atat compania, cat si clientul economisesc timp si bani.

3. Creste numarul vanzarilor - 77% dintre persoanele care cumpara online vor sa intre in contact cu o persoana reala inainte de a inregistra comanda online, iar jumatate dintre acestia spun ca lipsa de interactiune cu un membru al companiei i-a determinat sa renunte la achizitionarea produsului. Dupa o experienta placuta cu un magazin online, clientii vor avea mai multe incredere in companie si se vor intoarce ori de cate ori vor fi in cautarea unui produs.

4. Feedback pozitiv din partea clientilor - un produs de calitate nu este suficient pentru a determina un client sa iti ofere feedback pozitiv. Intreaga experienta cu compania ta trebuie sa ii ofere satisfactie, de la design-ul site-ului, viteza de incarcare a acestuia, pana la suportul primit. Rapiditatea cu care clientul primeste raspunsul companiei este unul dintre cei mai importanti factori care contribuie la primirea unui feedback pozitiv din partea clientilor.

Daca nu ai un chat online pe site-ul sau magazinul tau online este timpul sa te gandesti serios la implementarea unui astfel de serviciu. Afla mai multe despre acest serviciu pe dow-media.ro

Aveti intrebari legate de serviciile noastre ?

reCAPTCHA is required.
ianuarie 28, 2024
CloudStorageBox: Solutia ideala pentru transmiterea fisierelor mari catre colaboratori si institutii

In era digitala, transmiterea eficienta si sigura a fisierelor mari este o necesitate pentru multe afaceri si organizatii. CloudStorageBox, un serviciu inovator bazat pe solutia open-source NextCloud, vine in intampinarea acestei nevoi oferind o platforma robusta si accesibila pentru stocarea, partajarea si backup-ul fisierelor. 1. Flexibilitate si Accesibilitate CloudStorageBox permite utilizatorilor sa transmita fisiere de […]

ianuarie 28, 2024
Gazduire web la SpeedHost.ro - Oaza de Stabilitate in vremuri de cresteri de preturi

Intr-o perioada in care fluctuatiile economice au determinat majoritatea furnizorilor de servicii web sa isi mareasca tarifele, SpeedHost.ro ramane un far de stabilitate si accesibilitate. In ciuda cresterilor de preturi inregistrate in 2022 si 2023 la energia electrica, cresterea costurilor pentru servicii de cloud si licentiere a softurilor folosite, SpeedHost.ro isi mentine angajamentul de a […]

Ultimele proiecte realizate

Ultimele articole pe Blog

ianuarie 28, 2024
CloudStorageBox: Solutia ideala pentru transmiterea fisierelor mari catre colaboratori si institutii

In era digitala, transmiterea eficienta si sigura a fisierelor mari este o necesitate pentru multe afaceri si organizatii. CloudStorageBox, un serviciu inovator bazat pe solutia open-source NextCloud, vine in intampinarea acestei nevoi oferind o platforma robusta si accesibila pentru stocarea, partajarea si backup-ul fisierelor. 1. Flexibilitate si Accesibilitate CloudStorageBox permite utilizatorilor sa transmita fisiere de […]

ianuarie 28, 2024
Gazduire web la SpeedHost.ro - Oaza de Stabilitate in vremuri de cresteri de preturi

Intr-o perioada in care fluctuatiile economice au determinat majoritatea furnizorilor de servicii web sa isi mareasca tarifele, SpeedHost.ro ramane un far de stabilitate si accesibilitate. In ciuda cresterilor de preturi inregistrate in 2022 si 2023 la energia electrica, cresterea costurilor pentru servicii de cloud si licentiere a softurilor folosite, SpeedHost.ro isi mentine angajamentul de a […]

iunie 22, 2021
SpeedHost.ro lansează serviciul de stocare de documente în cloud

Gestionarea, accesul și stocarea documentelor astfel încât să faciliteze editarea colaborativă a devenit o prioritate atât pentru companii, indiferent de dimensiune, cât și pentru persoane fizice. Cum arhivele digitale devin din ce în ce mai stufoase, trecerea la o stocare în cloud devine o alternativă din ce în ce mai atractivă. De aceea, SpeedHost.ro, serviciul […]

Reteaua de servicii Dow Media

DowMedia - Servicii Web Design SpeedHost - Gazduire Web ResellerCloud - Gazduire Reseller Newsletter24 - Servicii Transmitere Newsletter CloudStorageBox - Stocare documente in cloud SeoElite - Servicii SEO OnlineStart - Servicii web GlobalSMS - Transmitere SMS DirektHost - Servicii Web Hosting FTPbox - Servicii FTP CamHost - Stocare date camere supraveghere CloudShop - Servicii eCommerce BanatHost - Gazduire Web Timisoara BugetHost - Gazduire Web Ieftina AsistentaWeb - Mentenanta Website Retea Publicatii Online

Doriti sa discutam despre urmatorul proiect?
Programeaza o intalnire, online, telefonic, la sediul nostru sau la sediul firmei dumneavoastra.

Programeaza o intalnire

Dow Media - Timisoara
Strada. Johann Heinrich Pestalozzi, Nr. 3-5
Romania, Timisoara

0356 44 24 24

Dow Media Consulting - Bucuresti
Spl. Independentei, Nr. 273
Bucuresti, Sector 6

021 310 72 37
Toate drepturile rezervate - Dow Media SRL - 2024
linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram